Retours & Échanges

Chez Stokomani, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats ; vous disposez donc d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles en magasin.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que les articles sont neufs, non utilisés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage intact.

• 2.
  Préparation des documents

  Munissez-vous de votre ticket de caisse ou de votre facture d'achat reçue par e-mail pour faciliter le traitement en caisse.

• 3.
  Retour en magasin

  Rendez-vous dans le magasin Stokomani de votre choix et présentez vos articles à l'espace accueil ou directement en caisse.

• 4.
  Remboursement immédiat

  Après vérification par nos équipes, votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial ou via un avoir.